遇到交易纠纷怎么处理？

在买家【标记已付款完成】后，如果产生交易纠纷，双方皆可提交工单处理。

每笔交易订单建立后，将锁定卖家帐户中等同交易数量的数字币，直到交易取消或交易完成。卖家可以在买家确认【标记已付款完成】前，选择取消交易。取消交易需要买家同意，这是避免买家已经转账或正在转账。

当托管数字币被卖家放行以后（也就是点击「【释放货币】按钮后），系统将认为交易已经完成。

如果买家在交易期限截止前，没有点击【标记已付款完成】，系统将自动取消该笔交易，客服会将托管中的数字货币返还给卖家。如果您转账时间不足，请在交易期限截止前，点击「【延长订单有效期】。

Hotcoin客服将根据双方提供的证据和信用评价来处理交易纠纷。

1.如无法成功提交的情况，可以发送电子邮件至[email protected]，详细描述您的问题，并提供订单号、手机号、您的姓名；

2.有其它问题的,点击官网右下角的“联系客服”，

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